Contact | Excavation Shawinigan

Coordonnées

Par téléphone

C'est le moyen le plus rapide, surtout pour une situation urgente comme un bris d'aqueduc, un refoulement ou un effondrement de terrain.

Par courriel

[email protected]

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi : 7 h à 17 h
Samedi : 8 h à 12 h
Dimanche : Fermé

Un service d'urgence est disponible en dehors de ces heures pour les situations qui ne peuvent pas attendre.

Zone de service

Shawinigan et ses secteurs, ainsi que les municipalités environnantes dans un rayon d'environ 30 minutes. Nous n'avons pas de point de vente ouvert au public : nos partenaires se déplacent directement sur votre terrain pour l'évaluation.

Ce qui aide à bien vous répondre

Trois informations accélèrent beaucoup l'évaluation : le type de travaux envisagé, votre municipalité, et la largeur de l'accès au terrain si vous la connaissez. Cette dernière détermine quelle machinerie peut se rendre, et c'est souvent le facteur qui change le plus le coût d'un projet résidentiel.

Si votre demande concerne un problème plutôt qu'un service précis, décrivez simplement le symptôme. De l'eau au sous-sol, une fissure qui s'élargit, une zone détrempée dans la cour, un refoulement : ces observations valent plus qu'un diagnostic posé d'avance. Précisez si possible quand le problème se manifeste, par exemple uniquement au dégel printanier ou après chaque grosse pluie, parce que le moment d'apparition oriente fortement vers la cause réelle.

Ce qui se passe après votre demande

Nous prenons connaissance de votre demande et nous vous jumelons avec un entrepreneur partenaire licencié RBQ qui dessert votre municipalité et qui dispose de la machinerie adaptée à votre terrain. Ce partenaire vous contacte pour convenir d'une visite. Il se déplace, examine le terrain, l'accès et le sol apparent, puis dépose une demande de localisation auprès d'Info-Excavation avant tout creusage. Vous recevez ensuite une soumission écrite détaillant les travaux, les matériaux et la gestion des sols excavés.

Rien dans cette démarche ne vous engage. Vous êtes libre de refuser la soumission, de la comparer avec d'autres ou de reporter votre projet. Nous n'appliquons pas de relance insistante et nous ne demandons aucun dépôt pour déplacer un estimateur.

Situations urgentes

Certaines situations ne peuvent pas attendre le prochain jour ouvrable : un bris d'aqueduc qui inonde un terrain, un refoulement d'égout actif, un effondrement de tranchée ou un talus qui cède. Dans ces cas, appelez plutôt que d'écrire, et décrivez la situation dès le début de l'appel. Si de l'eau approche d'une installation électrique, coupez l'alimentation depuis le panneau avant toute chose.

Protection de vos renseignements

Les coordonnées que vous nous transmettez servent uniquement à traiter votre demande et à vous mettre en relation avec un entrepreneur partenaire. Nous ne les vendons pas et nous ne les utilisons pas à d'autres fins de marketing. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Nous joindre